ConsentID in Serbien: Ihr Leitfaden für Online-Behördendienste und die elektronische Signatur

Was ist ConsentID und wofür wird es in Serbien benötigt?

Umzug und Anpassung in Serbien sind unweigerlich mit der Bearbeitung zahlreicher Dokumente verbunden. Um diese Prozesse zu vereinfachen und Besuche bei Behörden zu reduzieren, wurde ConsentID geschaffen – ein zentrales digitales Werkzeug, das sowohl für natürliche Personen als auch für Unternehmer (Preduzetnici) verfügbar ist.

Im Grunde ist ConsentID eine kostenlose und moderne Alternative zur herkömmlichen elektronischen Signatur. Sein Hauptvorteil ist die Mobilität. Für die Authentifizierung auf staatlichen Portalen sind kein Computer, keine spezielle Software und kein bestimmtes Betriebssystem erforderlich. Alles, was man braucht, ist ein Smartphone mit Android oder iOS.

Dieses Werkzeug bietet vollständigen Zugang zu allen staatlichen Websites und Online-Diensten in Serbien und vereinfacht die Interaktion mit dem bürokratischen System erheblich. Nachfolgend sind die Schlüsselbegriffe im Zusammenhang mit dem System der elektronischen Dienstleistungen aufgeführt.

Vorbereitung für den Erhalt: Aufenthaltserlaubnis und Verknüpfung mit dem Einzelunternehmen

Die Hauptvoraussetzung für Ausländer, um ConsentID zu erhalten, ist eine Aufenthaltserlaubnis in Serbien, bekannt als „Boravak“. Ohne dieses Dokument ist der Zugang zum Dienst nicht möglich.

Wenn Sie ConsentID als Unternehmer (Preduzetnik) nutzen möchten, müssen Sie einen weiteren wichtigen Schritt unternehmen. Nach Erhalt der Aufenthaltserlaubnis müssen Sie die Agentur für Unternehmensregister (APR) aufsuchen und die Nummer Ihrer Aufenthaltserlaubnis (EBS) zu den Daten Ihres Einzelunternehmens hinzufügen. Wenn Sie Ihr Einzelunternehmen bereits mit einer Aufenthaltserlaubnis registriert und deren Nummer bei der Registrierung angegeben haben, können Sie diesen Schritt überspringen.

Um zu überprüfen, ob Ihre Aufenthaltserlaubnis mit den Daten Ihres Einzelunternehmens verknüpft ist, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zur Such-Website der APR (pretraga.apr.gov.rs) und finden Sie Ihr Einzelunternehmen.
2. Öffnen Sie den Abschnitt „Lični podaci preduzetnika“.
3. Suchen Sie das Feld „Lični broj za strance“. Darin muss Ihre 13-stellige Nummer aus der Aufenthaltserlaubnis angegeben sein, die mit Ihrem Geburtsdatum beginnt.

Wenn dieses Feld leer ist oder falsche Daten enthält, müssen Sie sich an die APR wenden, um sie zu aktualisieren. Ohne eine korrekte Verknüpfung ist die Nutzung von ConsentID für geschäftliche Zwecke nicht möglich.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erhalt von ConsentID

Der Prozess zum Erhalt von ConsentID ist recht einfach, erfordert jedoch Liebe zum Detail. Vor dem Start wird empfohlen, Werbeblocker (Adblock) und die automatische Seitenübersetzung im Browser zu deaktivieren, um mögliche Störungen auf staatlichen Websites zu vermeiden. Wenn Sie bereits ein Konto auf dem Portal für Behördendienste haben, überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Aufenthaltsgenehmigungsnummer (EBS) damit verknüpft ist. Wenn nicht, müssen Sie das Konto neu erstellen.

Für neue Benutzer sieht der Prozess wie folgt aus:

1. Registrieren Sie sich auf dem Portal für staatliche Dienstleistungen eid.gov.rs.
2. Laden Sie die mobile Anwendung ConsentID auf Ihr Smartphone herunter (verfügbar für Android und Apple).
3. Besuchen Sie mit Ihrem Reisepass eine der offiziellen Ausgabestellen für ConsentID. Das Verfahren dauert in der Regel nicht länger als 5 Minuten. Der Mitarbeiter wird nach Ihrer EBS (13-stellige Nummer aus der Aufenthaltserlaubnis) fragen.
4. Sie erhalten ein Papierdokument mit einem QR-Code und werden aufgefordert, einen PIN-Code für die weitere Verwendung in der Anwendung zu erstellen. Überprüfen Sie sorgfältig die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer EBS auf dem ausgehändigten Dokument.

Manchmal sind die Mitarbeiter in den Filialen möglicherweise nicht über das Verfahren informiert. In diesem Fall sollten Sie höflich darauf bestehen oder sich an eine andere Filiale aus der offiziellen Liste wenden. Bewährte Ausgabestellen gibt es in Belgrad und Novi Sad, zum Beispiel in den Hauptpostämtern oder den Filialen von Alta.

Nach Erhalt des QR-Codes muss dieser aktiviert werden. Loggen Sie sich dazu über die mobile App auf der Website eid.gov.rs ein, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie den Login über eine PUSH-Benachrichtigung auf Ihrem Telefon mit dem erstellten PIN-Code. Eine erfolgreiche Aktivierung wird durch den Status „Mobilna aplikacija ConsentID je aktivna“ in Ihrem persönlichen Konto bestätigt.

Wie man eine Cloud-basierte elektronische Signatur ausstellt

Nach der erfolgreichen Aktivierung von ConsentID können Sie zum nächsten wichtigen Schritt übergehen – der Ausstellung einer Cloud-basierten elektronischen Signatur. Es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen: ConsentID wird für den Login (Authentifizierung) auf staatlichen Portalen verwendet, während die Cloud-Signatur zum rechtsgültigen Online-Signieren von Dokumenten und Anträgen dient.

Die Ausstellung der Cloud-Signatur ist erst möglich, nachdem ConsentID vollständig aktiviert ist. Der Prozess ist komplett online und dauert nur wenige Minuten.

Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Authentifizieren Sie sich auf dem Portal eid.gov.rs mit der mobilen Anwendung ConsentID.
2. Gehen Sie in Ihrem persönlichen Konto zur Verwaltungsseite für die Cloud-Signatur.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Issue“ (Ausstellen).

Danach generiert das System Ihr qualifiziertes elektronisches Zertifikat. Um den Erfolg zu überprüfen, kehren Sie zur selben Seite zurück. Sie sollten die Meldung sehen: „A qualified electronic certificate in the cloud is active“. Das bedeutet, dass Ihre Cloud-Signatur bereit ist, um Dokumente auf allen serbischen staatlichen Diensten zu unterzeichnen.

Erhalt von ConsentID bei Vorhandensein einer anderen elektronischen Signatur

Wenn Sie bereits eine gültige qualifizierte elektronische Signatur in Serbien haben (z. B. auf einem USB-Token oder einer Smartcard), wird der Prozess zum Erhalt von ConsentID erheblich vereinfacht. Sie müssen keine Behörden persönlich aufsuchen.

Das gesamte Verfahren wird online direkt von Ihrem persönlichen Konto auf dem Portal für Behördendienste aus durchgeführt. Dies ist eine bequeme Möglichkeit, auf ein moderneres und mobileres Authentifizierungswerkzeug umzusteigen, ohne den Zugang zu den Diensten zu verlieren.

Hier ist der schrittweise Aktionsplan:

1. Laden Sie die ConsentID-App auf Ihr Smartphone herunter.
2. Wählen Sie auf der Website eid.gov.rs die Anmeldemethode „Qualified electronic certificate“ und authentifizieren Sie sich mit Ihrer vorhandenen elektronischen Signatur.
3. Suchen Sie in Ihrem persönlichen Konto die Option zur selbstständigen Ausstellung von ConsentID und folgen Sie den Anweisungen.
4. Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code, den Sie mit der mobilen ConsentID-App scannen müssen.
5. Danach erscheint in Ihrem Profil der Status „Mobilna aplikacija ConsentID je aktivna“.
6. Vergessen Sie nicht, auch die Cloud-Signatur auszustellen, indem Sie im entsprechenden Abschnitt auf die Schaltfläche „Issue“ klicken.

Nun haben Sie zwei funktionierende Werkzeuge für den Zugang zu Behördendiensten: die alte elektronische Signatur und das neue mobile ConsentID.

Lösung von Problemen beim Unterzeichnen des Jahresberichts für Einzelunternehmer

Unternehmer in Serbien, die nach dem „Knjigaš“-System (Pauschalbesteuerung) arbeiten, können auf ein technisches Problem stoßen, wenn sie versuchen, den Jahresbericht bei der APR mit der Cloud-Signatur zu unterzeichnen. Das Problem äußert sich wie folgt: Nach erfolgreicher Authentifizierung über ConsentID wird im Feld für die Auswahl des Unterzeichners („Izaberite potpisnika“) der Wert „null“ angezeigt.

Dieser Fehler tritt auf, weil Ihre Identifikationsnummer (EBS/JMBG) in der APR-Datenbank für Finanzberichte fehlt, auch wenn sie in den Stammdaten Ihres Einzelunternehmens korrekt angegeben ist. Sie können dies auf der APR-Website im Abschnitt „Finansijski izveštaji“ -> „Evidencija obveznika“ überprüfen. Wenn die JMBG-Spalte neben Ihrem Namen leer ist, funktioniert die Signatur nicht.

• Betreff: Problem sa potpisivanjem izveštaja u APR
• Text: Beschreiben Sie das Problem auf Serbisch und geben Sie an, dass Ihre EBS in den Unternehmensdaten und bei der Steuerbehörde (ePorezi) eingetragen ist, aber in den Daten für die Unterzeichnung von Berichten fehlt.
• Ihre Daten: Vor- und Nachname, PIB (Steuernummer), MB (Registrierungsnummer) und EBS (13-stellige Nummer der Aufenthaltserlaubnis).

Fügen Sie dem Schreiben unbedingt Screenshots bei, die das Problem belegen: den Fehler mit „null“, die leere JMBG-Spalte in „Evidencija obveznika“ und, wenn möglich, Daten aus Ihren persönlichen Konten bei ePorezi und der APR. Die Lösung kann Zeit in Anspruch nehmen und wiederholte Anfragen erfordern, aber letztendlich sollte der technische Support die notwendigen Änderungen in der Datenbank vornehmen.