Poštanska štedionica: Ein vollständiger Leitfaden für Konten in Serbien

Schlüsseloperationen und Gebühren

Bevor Sie mit der Bank Poštanska štedionica arbeiten, ist es nützlich, sich mit den grundlegenden Servicebedingungen und Gebühren vertraut zu machen. Dies hilft, Überraschungen bei Standard-Bankgeschäften wie Bargeldabhebungen, Kontoeinzahlungen und Zahlungen zu vermeiden.

Die monatliche Kontoführungsgebühr hängt vom Kontotyp ab. Für Privatpersonen beträgt sie 50 Dinar pro Monat, wird aber nur erhoben, wenn Transaktionen auf dem Konto stattfinden. Für Geschäftskonten gibt es eine feste Gebühr von 300 Dinar pro Monat.

Bei Kartenzahlungen in Serbien erfolgt die Abbuchung vom Euro-Konto mit Umrechnung in Dinar zum Bankkurs, der etwa 117 Dinar pro Euro beträgt. Erfolgt die Zahlung im Ausland oder online in einer anderen Währung als Dinar, werden die Mittel vom Geschäftskonto vom Dinar-Konto (RSD) abgebucht und zum Bankkurs in die lokale Währung umgerechnet. Bei Privatkonten erfolgt die Umrechnung vom Euro-Konto.

Eröffnung eines Privatkontos

Das Verfahren zur Eröffnung eines Privatkontos bei der Bank Poštanska štedionica ist recht standardisiert und erfordert die Vorlage eines bestimmten Dokumentenpakets. Es ist wichtig, alles im Voraus vorzubereiten, um den Prozess zu beschleunigen.

• Reisepass.
• Inlandspass mit Meldeadresse. In einigen Filialen kann eine notariell beglaubigte Übersetzung verlangt werden.
• Eine lokale serbische Telefonnummer.
• „Beli Karton“ (Anmeldebestätigung des Aufenthaltsortes), von der Polizei beglaubigt. Wenn Sie eine Aufenthaltsgenehmigung haben, wird stattdessen ein Ausdruck von der ID-Karte vorgelegt.

Ein Privatkonto kann gleichzeitig mit einem Geschäftskonto oder separat eröffnet werden. Die Bearbeitungszeit für den Antrag und die Kontoeröffnung für eine Privatperson überschreitet in der Regel eine Woche nicht. Nach der Genehmigung werden Sie zur Vertragsunterzeichnung in die Filiale eingeladen.

Eröffnung eines Geschäftskontos für Einzelunternehmer

Die Eröffnung eines Kontos für einen Einzelunternehmer (preduzetnik) erfordert ein umfangreicheres Dokumentenpaket. Die Kosten für die Eröffnung und die jährliche Kartenwartung betragen 3800 RSD (3600 für die Wartung und 200 für die Ausstellung). Es ist wichtig zu beachten, dass dafür kein Businessplan, keine Verträge oder Rechnungen erforderlich sind.

• Ausgefüllter Antrag und Fragebogen (werden in der Filiale ausgehändigt).
• Bestätigung der Registrierung als Einzelunternehmer (z. B. für das „Paušal“-Modell).
• Reisepass und Inlandspass.
• „Beli Karton“ (von der Polizei beglaubigt) oder ein Ausdruck von der ID-Karte (bei vorhandener Aufenthaltsgenehmigung).
• Eine lokale Telefonnummer.

Bei der Antragstellung sind einige Feinheiten zu beachten. Wenn die Mitarbeiter eine Aufenthaltsgenehmigung (boravak) verlangen und Sie keine haben, sollten Sie versuchen, sich an eine andere Filiale zu wenden. Im Antrag muss der vollständige Name Ihres Einzelunternehmens angegeben werden: „Vorname Nachname PR Tätigkeitsbezeichnung“. Es wird empfohlen, sofort die Ausstellung einer Bankkarte zu beantragen, da dies nicht immer standardmäßig erfolgt. Die Frist für die Eröffnung eines Geschäftskontos beträgt in der Regel 2 bis 4 Wochen.

Digitale Dienste: Mobile Banking und NFC-Zahlungen

Die Poštanska štedionica bietet ihren Kunden Zugang zu mobilen und Online-Diensten, deren Funktionalität und Aktivierungsprozess jedoch ihre Besonderheiten haben. Es wird empfohlen, die Aktivierung des Online-Bankings direkt bei Vertragsunterzeichnung in der Filiale zu beantragen.

• App für Privatpersonen: hat eingeschränkte Funktionalität. Sie ermöglicht es, nur den Saldo des Euro-Kontos zu sehen; Transaktionen und Salden in anderen Währungen (z. B. Dollar) werden nicht angezeigt.
• App für Unternehmen: ist funktionaler. Sie zeigt die Salden aller Konten sowie alle Transaktionen, einschließlich Kartenzahlungen.

• Google Pay: funktioniert mit Mastercard- und Visa-Karten.
• Apple Pay: es werden nur Mastercard-Karten unterstützt.

Manchmal ist beim Hinzufügen einer Karte zu Apple Pay eine zusätzliche Verifizierung erforderlich. Dazu müssen Sie eine E-Mail an eine spezielle Bankadresse senden und dabei die Kartennummer und das iPhone-Modell angeben. Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Es ist auch wichtig zu beachten, dass die Möglichkeit, mit der Karte im Internet zu bezahlen, sowohl für Privat- als auch für Geschäftskonten separat in der Bankfiliale aktiviert werden muss.

Internationale SWIFT-Überweisungen

Der Empfang von Geldern aus dem Ausland über das SWIFT-System ist eine wichtige Funktion für viele Kunden, insbesondere für Unternehmer. Die Bank Poštanska akzeptiert offiziell Überweisungen in RSD, EUR und RUB auf Geschäftskonten. Auf Privatkonten können auch USD empfangen werden.

• IBAN: Ihre Kontonummer, beginnt mit RS und ist im Kontoeröffnungsvertrag angegeben. Beispiel: RS352001234567890.
• SWIFT/BIC: SBPORSBG.

Die vollständigen Bankverbindungen können über das Online-Banking für Unternehmen (im Bereich „Account Info“ durch Klicken auf die Schaltfläche „Account Info Card“) oder per E-Mail-Anfrage unter Beifügung eines ausgefüllten Antrags erhalten werden.

Nachdem die Gelder auf dem Transitkonto der Bank eingegangen sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung und das Formular „OBAVEŠTENJE O DEVIZNOM PRILIVU“ per E-Mail. Dieses Formular muss ausgefüllt werden, wobei der Zahlungsgrund (ein spezieller Code), die Rechnungsnummer und das Jahr sowie eine Beschreibung der Transaktion anzugeben sind. Nach dem Unterschreiben und Zurücksenden des Formulars wird das Geld in der Regel innerhalb eines Werktages Ihrem Fremdwährungskonto gutgeschrieben.

Besonderheiten beim Empfang von USD auf ein Geschäftskonto

Obwohl die Bank offiziell angeben mag, dass sie keine US-Dollar auf Geschäftskonten akzeptiert, ist dies in der Praxis möglich. Der Erfolg der Transaktion hängt oft von der Absenderbank und den an der Überweisung beteiligten Korrespondenzbanken ab.

1. Konten in Serbien sind Multiwährungskonten, daher sind die Bankverbindungen für den Empfang von USD dieselben wie für EUR. Ein separates USD-Konto erscheint im Online-Banking erst nach der ersten erfolgreichen Gutschrift.
2. Im Zweifelsfall wird empfohlen, eine Testzahlung mit einem kleinen Betrag (z. B. 100 $) durchzuführen. Wenn die Überweisung nicht erfolgreich ist, wird das Geld an den Absender zurückgeschickt.
3. Es gibt bestätigte Fälle eines erfolgreichen Empfangs von USD von der amerikanischen Choice Bank ohne Angabe einer Korrespondenzbank.

Wenn eine direkte Überweisung in Dollar nicht möglich ist, können alternative Methoden genutzt werden. Nahezu jede ausländische Bank kann eine Zahlung in EUR senden. Darüber hinaus können Vermittlungsdienste genutzt werden, die offiziell in Serbien tätig sind, wie Payoneer, Deel, Wise oder EasyStaff. Sie können USD annehmen und auf Ihr Konto in EUR überweisen.

Verwaltung der Mittel auf dem Konto eines Einzelunternehmers

Unternehmer können Währungen verwalten und Mittel von ihrem Geschäftskonto auf verschiedene Weisen überweisen. Der Verkauf von Fremdwährungen (z. B. die Umrechnung von Euro in Dinar) erfolgt entweder über das Online-Portal oder per E-Mail.

• Über das persönliche Online-Konto: Dies ist der schnellste Weg. Sie müssen eine Zahlung (General foreign currency payment) von Ihrem Fremdwährungskonto auf Ihr eigenes Dinar-Konto erstellen. Die Transaktion wird in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten ausgeführt.
• Per E-Mail: Wenn kein Zugang zum Online-Banking besteht, können Sie einen ausgefüllten und unterschriebenen Antrag an die entsprechende E-Mail-Adresse der Bank senden. Die Umrechnung erfolgt innerhalb eines Werktages.

Für ansässige Unternehmer (die länger als 12 Monate mit einer Aufenthaltsgenehmigung in Serbien leben) ist die Überweisung von Geldern vom Geschäftskonto auf das persönliche Konto möglich. Es ist wichtig zu beachten, dass auf diese Weise kein Geld an Dritte überwiesen werden kann. Eine Überweisung ist auf das eigene Privatkonto sowohl bei der Poštanska als auch bei einer anderen serbischen Bank möglich. Bei der Erstellung einer solchen Zahlung im Online-Banking wird der Zahlungscode 41 verwendet.

Zusätzliche Dienstleistungen und Verfahren

Neben den Standardoperationen benötigen Bankkunden möglicherweise auch andere Dienstleistungen, wie die Neuausstellung einer Karte oder die Einrichtung von Benachrichtigungen.

Die Neuausstellung einer Karte nach Ablauf ihrer Gültigkeit erfolgt automatisch. Etwa Mitte des letzten Gültigkeitsmonats der Karte erhält der Kunde eine SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung, dass die neue Karte bereitliegt. Sie muss in derselben Filiale abgeholt werden, in der das Konto eröffnet wurde.

Um SMS-Benachrichtigungen (Card Alarm) über Transaktionen mit der persönlichen Karte zu aktivieren, müssen Sie eine SMS an die Nummer 4640 senden. Der Text der Nachricht muss im folgenden Format sein: PCA <13 Ziffern des JMBG>. Der Kartentyp-Code hängt von der Art der Karte ab (z. B. wird er für eine Visa-Fremdwährungskarte anders sein als für eine Mastercard).

Ein weiteres wichtiges Verfahren ist die Änderung des Status von Nicht-Ansässig zu Ansässig. Bei der Bank Poštanska štedionica ist dies erst nach Erhalt einer Daueraufenthaltsgenehmigung (PMŽ) möglich. Um den Status zu ändern, müssen Sie sich mit der ID-Karte der Daueraufenthaltsgenehmigung und dem Reisepass an eine Filiale wenden.