Leitfaden zur Raiffeisen Bank in Serbien: Kontoeröffnung, Limits und Transaktionen

Grundlegende Limits, Gebühren und Transaktionen

Bei der Nutzung der Raiffeisen Bank in Serbien ist es wichtig, die grundlegenden Bedingungen und Einschränkungen für Transaktionen zu kennen. Diese betreffen sowohl Bareinzahlungen und -abhebungen als auch Überweisungen zwischen Konten.

Die Kontoführungsgebühren sind ebenfalls standardisiert. Ein Paket mit zwei Privatkarten (Visa und Dina) kostet 350 Dinar pro Monat, ein ähnliches Paket für Unternehmen 500 Dinar pro Monat. Wenn die Karte nach Erhalt nicht in der App angezeigt wird, muss sie aktiviert werden, indem man sie in einen Geldautomaten einführt und den Kontostand überprüft oder die PIN ändert.

Unterschiede bei den Karten und Besonderheiten bei Währungstransaktionen

Die Bank bietet mehrere Kartentypen an, die wichtigsten sind die Dina Card und die internationalen Mastercard/Visa-Karten. Ihre Funktionalität unterscheidet sich erheblich.

Bei Zahlungen im Ausland oder auf ausländischen Websites in einer anderen Währung als dem serbischen Dinar (RSD) kann die Abbuchung entweder vom EUR-Konto oder vom RSD-Konto mit anschließender Umrechnung erfolgen. Die aktuelle Einstellung können Sie in der mobilen App unter Cards -> Details -> Related/Additional account überprüfen. Wenn für Ausgaben im Inland (Domestic) und im Ausland (Foreign) unterschiedliche Konten angegeben sind, erfolgen die Abbuchungen entsprechend von diesen. Diese Logik kann in einer Bankfiliale oder über den Kundenservice geändert werden.

Eröffnung eines Geschäftskontos (Einzelunternehmen)

Das Verfahren zur Eröffnung eines Geschäftskontos unterliegt strengen Beschränkungen. Seit März 2024 werden für Bürger Russlands und Weißrusslands keine Konten mehr eröffnet, auch nicht bei Vorliegen einer zweiten Staatsbürgerschaft. Die Chancen auf eine Eröffnung steigen nach einem Jahr Aufenthalt in Serbien mit einer Aufenthaltserlaubnis (VNJ), bleiben aber gering. Banken in Serbien haben gesetzlich das Recht, ihre Kunden auszuwählen und sind nicht verpflichtet, eine Ablehnung zu begründen.

• Bestätigung der Gewerbeanmeldung (Bescheid vom APR).
• Gültiger Reisepass.
• „Beli Karton“ (weiße Karte), von der Polizei beglaubigt (bei Vorhandensein einer Aufenthaltserlaubnis nicht erforderlich, ein Ausdruck der ID-Karte wird benötigt).
• Lokale Telefonnummer.

Das Vorhandensein eines unterzeichneten Vertrags mit Ihrem serbischen Einzelunternehmen und eine aktive Geschäftstätigkeit erhöhen die Chancen erheblich. Nach der Antragstellung kann die Bank innerhalb weniger Tage per E-Mail einen Fragebogen zu Ihrer Tätigkeit, Ihren Kunden, Ihrem Geschäftsplan und dem erwarteten Transaktionsvolumen zusenden. Die Antworten müssen präzise sein, und es dürfen nur die angeforderten Dokumente eingereicht werden.

Eröffnung eines Privatkontos

Die Bedingungen für die Eröffnung eines Privatkontos hängen ebenfalls von der Aufenthaltsdauer im Land ab. Wenn Sie sich weniger als ein Jahr in Serbien aufhalten, verlangt die Raiffeisen Bank einen Arbeitsvertrag mit einem serbischen Unternehmen, das ebenfalls ein Konto bei dieser Bank hat. In diesem Fall wird in der Regel nur ein Konto in Dinar (RSD) eröffnet. Nach einem Jahr Aufenthalt kann ein Residentenkonto ohne Arbeitsvertrag eröffnet werden.

• Reisepass.
• Inlandspass der Russischen Föderation mit Meldeadresse.
• „Beli Karton“ (beglaubigt) oder ein Ausdruck der ID-Karte bei Vorhandensein einer Aufenthaltserlaubnis.
• Lokale Telefonnummer.

Der Prozess sieht wie folgt aus: Sie stellen einen Antrag in der Filiale und erhalten innerhalb von 1-3 Tagen eine Antwort per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung müssen Sie die Bank erneut aufsuchen, um die Dokumente zu unterschreiben und die mobile App zu aktivieren. Die Karten sind innerhalb einer Woche fertig, worüber Sie per Benachrichtigung in der App informiert werden.

SWIFT-Überweisungen: Empfang und Versand

Der Empfang von SWIFT-Überweisungen auf ein Geschäftskonto (Einzelunternehmen) erfordert eine Bestätigung in der mobilen App. Nach Eingang der Mittel erscheinen sie im Reiter Foreign payment -> Foreign inflows -> Unprocessed inflows. Um das Geld gutzuschreiben, muss ein Formular ausgefüllt werden, in dem der Zahlungscode (z. B. 302 für Programmierer, 765 für Designer), die Rechnungsnummer und das Jahr angegeben werden. Danach geht die Zahlung zur Devisenkontrolle, was von einigen Stunden bis zu mehreren Tagen dauern kann.

Das Senden von SWIFT-Überweisungen ist für Nicht-Residenten nur am Schalter in einer Bankfiliale möglich. Die entsprechende Funktion in der App ist für sie deaktiviert. Um die Transaktion durchzuführen, müssen Sie mit Ihrem Reisepass und den Empfängerdaten in die Filiale kommen. Ein Bankmitarbeiter wird die Zahlung bearbeiten, woraufhin die Mittel auf dem Konto zunächst eingefroren und dann abgebucht werden. Für Residenten (die länger als ein Jahr mit einer Aufenthaltserlaubnis in Serbien leben) ist der SWIFT-Versand über die App verfügbar.

Besonderheiten für Unternehmer: Währungsverkauf und Überweisungen

Einzelunternehmer können Währungen über die mobile App im Bereich Exchange office verkaufen, der wochentags bis 16:00 Uhr geöffnet ist. Um einen besseren Kurs zu erhalten, können Sie die Handelsabteilung der Bank anrufen. Ein Mitarbeiter wird einen Sonderkurs für Sie festlegen, der bei der Durchführung der Transaktion in der App angewendet wird. Für Beträge bis zu 10.000 Euro kann ein verbesserter Kurs dauerhaft festgelegt werden.

Die Überweisung von Geld vom Geschäftskonto auf das eigene Privatkonto ist nur für Residenten möglich. Solche Überweisungen können nur auf das eigene Konto (nicht an Dritte) getätigt werden. Dazu muss im Bereich Domestic payments eine neue Zahlung erstellt werden, bei der die eigene private Kontonummer und der Zahlungscode 241 („Neoporeziva primanja zaposlenih...“) angegeben werden. Das gesetzliche Limit für solche Transaktionen beträgt 150.000 RSD pro Tag.

Änderung des Status von Nicht-Resident zu Resident

Nach 12 Monaten ununterbrochenen Aufenthalts in Serbien auf der Grundlage einer Aufenthaltserlaubnis kann ein Bankkunde seinen Status von Nicht-Resident zu Resident ändern. Dies eröffnet den Zugang zum vollen Funktionsumfang der Bankdienstleistungen, einschließlich Online-Überweisungen, SWIFT aus der App, Währungsumrechnung und Zahlungen per QR-Code (IPS).

• „Uverenje o boravku“ (Bescheinigung über die Aufenthaltserlaubnis mit Datumsangaben).
• Der erste „Beli Karton“, der vor einem Jahr erhalten wurde.
• Ein Ausdruck der ID-Karte (falls vorhanden).

Im Zuge der Statusänderung wird das alte Nicht-Residentenkonto geschlossen und ein neues Residentenkonto eröffnet. Alle Gelder werden automatisch übertragen. Die Karten werden gesperrt und neu ausgestellt, und die Kontodaten ändern sich. Wenn Sie ein Geschäftskonto (Einzelunternehmen) haben, muss dieses mit dem neuen Privatkonto neu verknüpft werden, was einen separaten Besuch in der Filiale für juristische Personen erfordern kann.