Alta Bank in Serbien: Ein vollständiger Leitfaden für Expats

Wichtige Fragen und Antworten zur Alta Bank

Für diejenigen, die einen Umzug nach Serbien planen, stellen sich zahlreiche finanzielle Fragen. Eine der beliebtesten Banken für Ausländer ist die Alta Bank. Es ist wichtig, die wesentlichen Merkmale der Zusammenarbeit mit dieser Bank von Anfang an zu verstehen, um unerwartete Überraschungen zu vermeiden.

Zum Beispiel kann Fremdwährung von einem Privatkonto nur am Schalter einer Filiale abgehoben werden. Geldautomaten geben ausschließlich serbische Dinar (RSD) aus. Diese Regel gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskonten, von denen nur Dinar in bar abgehoben werden können.

Die Einzahlung auf ein Privatkonto erfolgt ebenfalls nur am Schalter der Bankfiliale, wobei ein Reisepass vorgelegt werden muss. Die Höhe der Gebühren für eingehende SWIFT-Überweisungen auf ein Geschäftskonto hängt vom Absender ab, der beim Senden wählen kann, wer die Gebühr bezahlt: er selbst, der Empfänger oder beide Parteien.

Bankkarten: Arten, Bedingungen und Möglichkeiten

Die Alta Bank bietet je nach Kontotyp unterschiedliche Kartenarten an. Bei der Eröffnung eines Multiwährungskontos (Devisen- und Dinar-Konto) erhält eine Privatperson zwei Karten: die lokale DinaCard und die internationale Visa-Karte. Wenn nur ein Dinar-Konto eröffnet wird, erhält der Kunde nur die DinaCard.

Es ist wichtig zu beachten, dass die DinaCard ein lokales Zahlungssystem ist, das ausschließlich auf dem Territorium Serbiens funktioniert. Ihre Funktionalität ist auf Zahlungen in lokalen Geschäften und das Abheben von Dinar an Geldautomaten beschränkt. Visa-Karten, sowohl für Privatpersonen als auch für juristische Personen, bieten mehr Möglichkeiten, einschließlich Online-Zahlungen und Transaktionen im Ausland. Alle Karten werden mit einer Gültigkeit von 4 Jahren ausgestellt.

Die Karten der Alta Bank können für bequemes kontaktloses Bezahlen mit Apple Pay und Google Pay verknüpft werden. Bei Zahlungen mit der Karte einer Privatperson im Ausland in Euro wird der Betrag vom Euro-Konto abgebucht. Wenn nicht genügend Euro auf dem Konto vorhanden sind, erfolgt die Abbuchung vom Dinar-Konto zum internen Wechselkurs der Bank.

Erforderliche Dokumente für die Eröffnung eines Privatkontos

Um ein Privatkonto bei der Alta Bank zu eröffnen, muss ein ausländischer Staatsbürger ein Paket von Dokumenten vorbereiten. Der Prozess wird einfacher, wenn man im Voraus Kopien aller erforderlichen Papiere anfertigt. Das Vorhandensein einer gültigen russischen Meldeadresse wird nicht überprüft, aber eine Adresse muss im Antragsformular angegeben werden.

• Ausgefülltes Antragsformular (wird in der Bank ausgehändigt, kann per E-Mail angefordert werden).
• „Beli Karton“ (Anmeldebescheinigung des Aufenthaltsortes). Wenn bereits eine Aufenthaltserlaubnis (VNJ) vorliegt, wird dieser nicht benötigt.
• Inländischer Personalausweis und Reisepass.
• Eine lokale serbische Telefonnummer.

• Aufenthalt mit einer Aufenthaltserlaubnis (VNJ) für mehr als 1 Jahr.
• Arbeitsvertrag mit einem serbischen Unternehmen.
• In Serbien registriertes Einzelunternehmen.
• Immobilienbesitz.
• Mietvertrag für eine Wohnung mit einer Laufzeit von mindestens 1 Jahr.
• Ehe mit einem serbischen Staatsbürger.

Eröffnung eines Geschäftskontos für Einzelunternehmer (Preduzetnik)

Das Verfahren zur Eröffnung eines Kontos für einen Einzelunternehmer (serbisch: "Preduzetnik") ähnelt dem für ein Privatkonto, erfordert jedoch zusätzliche geschäftsbezogene Dokumente. Das wichtigste davon ist ein Vertrag mit einem ausländischen Kunden, der eine zwingende Voraussetzung für die Eröffnung eines Fremdwährungskontos ist.

Ohne einen solchen Vertrag eröffnet die Bank nur ein Konto in Dinar. Es ist nicht ratsam zu versuchen, ein Fremdwährungskonto ohne Vertrag zu eröffnen, da dies zur Ablehnung jeglicher Kontoeröffnung führen kann. Die Bank kann auch Verträge mit Unternehmen aus bestimmten Offshore-Zonen, mit Ausnahme von Zypern, ablehnen.

• Ausgefülltes Formular (wird in der Bank ausgehändigt).
• „Beli Karton“ oder Nachweis der Aufenthaltserlaubnis (VNJ).
• Inländischer Personalausweis und Reisepass.
• Nachweis der Registrierung als Einzelunternehmer (Bescheid von der APR).
• Vertrag mit einem Kunden außerhalb Serbiens (kann elektronisch signiert sein).
• Eine lokale Telefonnummer.

Gelegentlich kann die Bank zusätzlich einen Kontoauszug von einer anderen Bank in englischer Sprache anfordern.

Antragsverfahren und Fristen

Die Unterlagen für die Eröffnung eines Privat- und eines Geschäftskontos können gleichzeitig eingereicht werden. Der Prozess beginnt mit dem Erhalt und Ausfüllen des Antragsformulars. Es kann vor Ort ausgefüllt oder per E-Mail zum Ausfüllen zu Hause angefordert werden. Bei der Beantragung eines Geschäftskontos muss sofort der Bedarf an eBanking-Zugang und der Ausstellung einer Bankkarte angegeben werden, da hierfür separate Dokumente unterzeichnet werden.

Nach Einreichung aller Unterlagen beginnt eine Wartezeit. Die Bearbeitungszeit des Antrags kann von einem Tag bis zu einem Monat variieren und hängt von der Auslastung der jeweiligen Filiale ab. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und eine Einladung zur Bank, um die endgültigen Papiere zu unterzeichnen.

Die Karten und die eBanking-Ausrüstung (falls beantragt) sind 10-30 Tage nach Kontoeröffnung abholbereit. Über ihre Verfügbarkeit werden Sie ebenfalls per SMS oder E-Mail informiert. Sie müssen in derselben Filiale abgeholt werden, in der das Konto eröffnet wurde.

Umgang mit Fremdwährungen und SWIFT-Überweisungen

Eine Besonderheit der Alta Bank ist, dass auf das Geschäftskonto eines Einzelunternehmers keine US-Dollar (USD) direkt empfangen werden können. Die Bank akzeptiert Zahlungen in Dinar (RSD), Euro (EUR), Rubel (RUB) und chinesischen Yuan (CHY). Um Zahlungen in USD von amerikanischen Kunden zu erhalten, müssen zwischengeschaltete Dienste genutzt werden.

Viele amerikanische Unternehmen können Dollar vor dem Senden selbst in Euro umrechnen. Wenn dies nicht möglich ist, kann man einen der offiziell in Serbien tätigen Zahlungsdienste wie Payoneer, Deel oder EasyStaff nutzen. Diese Plattformen ermöglichen es, USD zu empfangen, sie in EUR umzurechnen und dann auf Ihr Geschäftskonto bei der Alta Bank zu überweisen.

Beim Hinzufügen eines serbischen Kontos zu Payoneer ist es wichtig, es als Geschäftskonto Ihres Einzelunternehmens und nicht als Konto eines Drittanbieters anzugeben. Danach wird der Verifizierungsdienst entsprechende Nachweisdokumente anfordern.

Nutzung von eBanking für Unternehmen

Zur Verwaltung des Geschäftskontos stellt die Alta Bank eine Desktop-eBanking-Anwendung zur Verfügung, die nur unter dem Betriebssystem Windows läuft. Mac- oder Linux-Benutzer müssen eine virtuelle Maschine verwenden. Der Zugang zum System ist kostenpflichtig, die Kosten für die Hardware (USB-Stick oder Kartenleser) betragen 3000 Dinar.

Nach Erhalt der Hardware und des PIN-Codes müssen die Treiber und die Anwendung selbst von der offiziellen Website installiert werden. Beim ersten Login wird ein 16-stelliger Aktivierungscode benötigt. Es ist wichtig, diesen aufzubewahren, da er bei einer Neuinstallation des Systems benötigt wird.

1. Bestätigung des Deviseneingangs. Im Bereich „Credits“ müssen Sie die Transaktion finden, die Option „Distribution“ auswählen und den Tätigkeitscode angeben (z. B. 302 für Programmierer, 305 für Beratung).
2. Verkauf von Währung. Im Bereich „New order for buying-Selling“ wird ein Auftrag zum Umtausch von Euro in Dinar erstellt, wobei der Operationscode 34 angegeben wird.

Vor jeder Arbeitssitzung muss die Schaltfläche „Synchronisation“ manuell gedrückt werden, um die Kontodaten zu aktualisieren.

Überweisung von Geldern vom Geschäfts- auf das Privatkonto

Die Möglichkeit, Geld vom Geschäftskonto auf das eigene Privatkonto zu überweisen, besteht erst nach Erlangung des Status eines Steuerinländers in Serbien. Nichtansässige haben diese Option nicht. Der Status eines Ansässigen wird nach 12 Monaten legalen Aufenthalts im Land auf der Grundlage einer Aufenthaltserlaubnis (VNJ) zuerkannt.

Es ist äußerst wichtig zu verstehen, dass Gelder auf diese Weise ausschließlich auf das eigene Privatkonto bei einer beliebigen serbischen Bank überwiesen werden dürfen. Das Senden von Geld an Dritte (Freunde, Vermieter) vom Geschäftskonto ohne offiziellen Vertrag ist verboten. Dies stellt einen Verstoß dar.

Für die Überweisung wird ein spezieller Zahlungscode verwendet – 241 („Neoporeziva primanja zaposlenih...“). Die Transaktion kann sowohl über die mobile als auch über die Desktop-Anwendung durchgeführt werden. Beim Ausfüllen des Zahlungsauftrags müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre private Kontonummer und den Betrag in Dinar angeben. Vor der Durchführung solcher Operationen wird empfohlen, sich mit Ihrem Buchhalter zu beraten.

Änderung des Status von Nichtansässig zu Ansässig

Nachdem ein Ausländer mehr als ein Jahr mit einer Aufenthaltserlaubnis (VNJ) in Serbien gelebt hat, erhält er den Status eines Deviseninländers. Dies ist ein wichtiger Schritt, der die verfügbaren Bankfunktionen erheblich erweitert. Um den Status bei der Alta Bank zu ändern, ist ein persönlicher Besuch in einer Filiale erforderlich.

• „Uverenje o boravku“ (Aufenthaltsbescheinigung), nicht älter als 1 Monat, mit Angabe der Gültigkeitsdaten der Aufenthaltserlaubnis (VNJ).
• Reisepass.
• ID-Karte der Aufenthaltserlaubnis (falls vorhanden).

In der Bank müssen Sie ein neues Antragsformular ausfüllen und einen aktualisierten Vertrag unterzeichnen. Das Verfahren dauert etwa 10-25 Minuten. Kontonummern, Karten und Zugänge zu den Anwendungen bleiben unverändert.

Nach der Statusänderung zum Ansässigen stehen dem Kunden Funktionen wie SWIFT-Überweisungen aus Serbien, Überweisungen per Telefonnummer, Währungsumrechnung innerhalb der Anwendung, Zahlung per QR-Code (IPS) und, was am wichtigsten ist, die Überweisung von Geld vom Geschäfts- auf das Privatkonto zur Verfügung.