ConsentID в Сербии: Ваш путеводитель по онлайн-госуслугам и электронной подписи

Что такое ConsentID и зачем он нужен в Сербии?

Переезд и адаптация в Сербии неизбежно связаны с оформлением множества документов. Для упрощения этих процессов и сокращения визитов в государственные учреждения был создан ConsentID — ключевой цифровой инструмент, доступный как физическим лицам, так и предпринимателям (предузетникам).

По своей сути, ConsentID является бесплатной и современной альтернативой традиционной электронной подписи. Главное его преимущество — мобильность. Для авторизации на государственных порталах не требуется компьютер, специальное программное обеспечение или определенная операционная система. Все, что нужно, — это смартфон на базе Android или iOS.

Этот инструмент обеспечивает полный доступ ко всем государственным сайтам и онлайн-услугам в Сербии, делая взаимодействие с бюрократической системой значительно проще. Ниже представлены ключевые понятия, связанные с системой электронных услуг.

Подготовка к получению: ВНЖ и привязка к ИП

Основным требованием для получения ConsentID иностранцем является наличие вида на жительство в Сербии, известного как «боравак» (bòravak). Без этого документа доступ к сервису невозможен.

Если вы планируете использовать ConsentID в качестве предпринимателя (предузетника), необходимо выполнить еще один важный шаг. После получения ВНЖ нужно посетить Агентство по регистрации предприятий (АПР) и добавить номер вашего ВНЖ (EBS) к данным вашего ИП. Если вы регистрировали ИП, уже имея ВНЖ, и указали его номер при регистрации, этот шаг можно пропустить.

Чтобы проверить, привязан ли ваш ВНЖ к данным ИП, необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Перейдите на сайт поиска АПР (pretraga.apr.gov.rs) и найдите свое ИП.
2. Откройте раздел «Лични подаци предузетника».
3. Найдите поле «Лични број за странце». В нем должен быть указан ваш 13-значный номер из ВНЖ, начинающийся с даты рождения.

Если это поле пустое или содержит неверные данные, необходимо обратиться в АПР для их обновления. Без корректной привязки использование ConsentID для нужд бизнеса будет невозможным.

Пошаговая инструкция по получению ConsentID

Процесс получения ConsentID достаточно прост, но требует внимания к деталям. Перед началом рекомендуется отключить в браузере блокировщики рекламы (Adblock) и автоматический перевод страниц, чтобы избежать возможных сбоев на государственных сайтах. Если у вас уже есть аккаунт на портале госуслуг, сперва проверьте, привязан ли к нему ваш номер ВНЖ (EBS). Если нет, аккаунт придется создавать заново.

Для новых пользователей процесс выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на портале государственных услуг eid.gov.rs.
2. Скачайте мобильное приложение ConsentID на свой смартфон (доступно для Android и Apple).
3. С загранпаспортом посетите одно из официальных отделений для выдачи ConsentID. Процедура обычно занимает не более 5 минут. Сотрудник попросит ваш EBS (13-значный номер из ВНЖ).
4. Вам выдадут бумажный документ с QR-кодом и предложат создать PIN-код для дальнейшего использования в приложении. Внимательно проверьте корректность вашего email и EBS на выданном документе.

Иногда сотрудники отделений могут быть не осведомлены о процедуре. В таком случае стоит вежливо настоять или обратиться в другое отделение из официального списка. Проверенные пункты выдачи есть в Белграде и Нови-Саде, например, в центральных офисах почты или отделениях Alta.

После получения QR-кода его необходимо активировать. Для этого войдите на сайт eid.gov.rs через мобильное приложение, введите свой email, и подтвердите вход через PUSH-уведомление на телефоне с помощью созданного PIN-кода. Успешная активация подтверждается статусом «Мобилна апликација ConsentID је активна» в личном кабинете.

Как выпустить облачную электронную подпись

После успешной активации ConsentID можно перейти к следующему важному шагу — выпуску облачной электронной подписи. Важно понимать различие: ConsentID используется для входа (авторизации) на государственные порталы, а облачная подпись — для юридически значимого подписания документов и заявлений онлайн.

Выпуск облачной подписи возможен только после того, как ConsentID полностью активен. Процесс полностью дистанционный и занимает всего несколько минут.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь на портале eid.gov.rs, используя мобильное приложение ConsentID.
2. Перейдите на страницу управления облачной подписью в вашем личном кабинете.
3. Нажмите кнопку «Issue» (Выпустить).

После этого система сгенерирует ваш квалифицированный электронный сертификат. Чтобы убедиться в успехе, вернитесь на ту же страницу. Вы должны увидеть сообщение: «A qualified electronic certificate in the cloud is active». Это означает, что ваша облачная подпись готова к использованию для подписания документов на всех сербских государственных сервисах.

Получение ConsentID при наличии другой электронной подписи

Если у вас уже есть действующая квалифицированная электронная подпись в Сербии (например, на USB-токене или смарт-карте), процесс получения ConsentID значительно упрощается. Вам не потребуется лично посещать государственные учреждения.

Вся процедура выполняется онлайн прямо из вашего личного кабинета на портале госуслуг. Это удобный способ перейти на более современный и мобильный инструмент аутентификации, не теряя доступа к сервисам.

Вот пошаговый план действий:

1. Скачайте приложение ConsentID на ваш смартфон.
2. На сайте eid.gov.rs выберите способ входа через «Qualified electronic certificate» и авторизуйтесь с помощью вашей существующей электронной подписи.
3. В личном кабинете найдите опцию самостоятельного выпуска ConsentID и следуйте инструкциям.
4. На экране появится QR-код, который нужно отсканировать с помощью мобильного приложения ConsentID.
5. После этого в вашем профиле появится статус «Мобилна апликација ConsentID је активна».
6. Не забудьте также выпустить облачную подпись, нажав кнопку «Issue» в соответствующем разделе.

Теперь у вас будет два действующих инструмента для доступа к госуслугам: старая электронная подпись и новый мобильный ConsentID.

Решение проблем с подписанием годового отчета для ИП

Предприниматели в Сербии, работающие по системе «книгаш», могут столкнуться с технической проблемой при попытке подписать годовой отчет в АПР с помощью облачной подписи. Проблема проявляется так: после успешной авторизации через ConsentID, в поле выбора подписанта («Изаберите потписника») отображается значение «null».

Эта ошибка возникает из-за отсутствия вашего идентификационного номера (EBS/JMBG) в базе данных АПР, связанной с финансовой отчетностью, даже если он корректно указан в основных данных вашего ИП. Проверить это можно на сайте АПР в разделе «Финансијски извештаји» -> «Евиденција обвезника». Если в колонке JMBG напротив вашего имени пусто, подпись не сработает.

• Тема: Problem sa potpisivanjem izveštaja u APR
• Текст: Опишите проблему на сербском языке, указав, что ваш EBS внесен в данные компании и в налоговую (ePorezi), но отсутствует в данных для подписания отчетов.
• Ваши данные: Имя и фамилия, PIB (налоговый номер), MB (регистрационный номер) и EBS (13-значный номер ВНЖ).

К письму обязательно приложите скриншоты, подтверждающие проблему: ошибку с «null», пустую колонку JMBG в «Евиденција обвезника» и, по возможности, данные из личных кабинетов ePorezi и АПР. Решение может занять время и потребовать повторных обращений, но в итоге техническая поддержка должна внести необходимые изменения в базу данных.